學曆要求：中專
工作年限：1年
工作地點：廣州
招聘人(rén)數：10
崗位職責：
1、負責各天貓、京東店(diàn)鋪的(de)線上客戶接待工作，耐心解決顧客提出的(de)問題和(hé)要求；
2、引導顧客進行購(gòu)買，促成交易，達成銷售目标；
3、對(duì)訂單進行及時(shí)跟蹤、反饋；
4、配合店(diàn)鋪或網站的(de)推廣宣傳；
5、跟進客戶訂單，做(zuò)好售後客戶服務工作。
任職要求：
1、具備半年以上電商售前至售後全流程客服經驗優先，可(kě)接受優秀應屆生或實習(xí)生；
2、熟悉天貓及京東網站後台操作系統，交易流程及規則；
3、具有較強的(de)學習(xí)能力和(hé)抗壓能力，團隊合作意識強；
4、适應輪班工作制，上班時(shí)間：周一至周六，早班9:00~18:00，晚班15:00~00:00，逢周六及晚班在家辦公。